繁忙的2016年就要過去了。在這艱難的一年里,公司的工作重心從研發轉向生產,主戰場從中科院搬到工業園區,市場銷售從零起步,口罩產品從年初作坊式的試產到年末大規模的量產并脫銷,公司完成了一個新企業從研發階段到生產階段不平凡的跨越。
之所以說是不平凡的跨越,是因為我們的企業還處在初創階段,我們的員工隊伍還非常年輕,雖然公司在科研方面已經小有進展,但在產品生產管理特別是大規模量產管理方面毫無經驗。因此,把單純的研發成果變成海量的產品并得到市場的認可和接受,這必定伴隨著企業管理體系深刻的轉換和艱難的提升過程,這其中的迷茫和困惑、煎熬和掙扎、辛勞與付出,唯有躬身親歷整個轉型過程的人才能感同身受。這一路走來,企業和員工在管理旗幟的引領下實現了不同程度的銳變和共同的成長,企業管理也從呀呀學步,走向初步成型。
生產1個產品,靠工匠;生產100個產品,靠作坊;生產1萬個產品,靠團隊;生產100萬個產品,靠管理。公司的口罩產品在短期經歷了數量從1到100萬個以上生產規模的急劇擴張,企業在規范化管理方面的短板因此迅速被放大凸顯出來。客戶要求我們產品的不合格率必須小于每千萬元8.5件,或客戶投訴率小于0.02%,檢測方法則是按幾何倍數對巨大的樣本量進行復核檢查。這些冰冷的數字和嚴酷的方法,其實是全世界工業企業管理都必須遵循的基本指標和共同準則,也是公司管理體系及其運行效果面臨的嚴峻考驗。
為了適應大規模生產對現代企業管理的基本要求,今年以來,公司積極導入了ISO9000管理體系,構建了QC、ERP、OA等基礎管理平臺。但客觀上因為管理體系導入時間短培訓學習沒有跟上,主觀上源于我們對管理的無知導致的對管理流程的輕視和畏難情緒,因此在年末趕貨執行大客戶訂單的過程中,企業生產出現了外包裝版本錯誤、產品批號錯配等由于最低級的管理流程操作失誤導致的嚴重質量問題。目前,公司的生產管理和品質控制水平還遠遠不適應市場和客戶的要求,特別是包裝生產組織和品質控制方面管理能力的欠缺,已經成為公司發展的最大軟肋和短板。
企業管理,本質上是一整套管理人的行為的科學體系,是一門如何發揮人的優點限制人的弱點的嚴謹學問,是一件直指人心、直面人性的復雜工作。一個企業的管理風格,直接反映出該企業的文化氣質和價值取向,塑造出員工的行為模式和精神風貌。作為一家高科技企業,嚴謹的規范化管理體系的構建是公司必不可少的基礎建設,高效的令行禁止的管理執行力是公司健康穩定運行和長遠發展的基本保障?!把邪l創品牌,管理出效益,品質贏市場,文化塑員工”是公司經營的基本方針,而其中的管理,既是我們繼研發之后需要用心攻克的第二個難關,也是公司今后核心競爭力的重要來源。
在新的一年里,我希望公司全體管理人員要知不足而后勇,徹底摒棄傳統的阻礙我們前進和進步的小農管理思維和意識,主動擁抱現代企業管理理念和規則:要認真貫徹執行公司已經通過ISO9000管理體系,老老實實按寫的做,實實在在按做的寫,在生產實踐中不斷改進、補充、完善現有的管理體系,使公司的管理檔次向先進企業的標準邁進;要努力讓公司的管理流程、記錄、表單等文件體系更加適應企業大規模生產的需求,在員工培訓、績效考核、設備維護、版權管控、流程設置、作業標準、批次組織、物料平衡、安全衛生、進度計劃、溝通反饋等各個環節和重要節點,讓公司整體的管理水平有實質性的提升;要不斷學習管理知識、深刻領會管理精神、準確理解管理邏輯、切實尊重管理原則、自覺遵循管理規律、主動維護管理體系、熟練運用管理工具、嚴格遵守管理制度,在新的一年里,在現有的基礎上,努力實現公司管理能力和生產管理需求之間合理穩定的匹配。
猴年將過,雞年正向我們走來。作為公司董事長,在這辭舊迎新的時刻,我謹向公司所有的員工表示由衷的感謝和祝福,感恩大家共同走過這些年不平凡的歲月。既已往之不咎,知來者可追。在新的一年里,我們將繼續腳踏實地,仰望星空,致敬管理,在新的起點上堅定前行。正是:兩岸猿聲啼不住,一唱雄雞天下白;雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。
2017,讓我們以管理的名義,重新出發。
中科貝思達(廈門)環??萍脊煞莨径麻L 陳曉明 2016.12.31書